Информация

1. СТОРОННОСТЬ ОТКРЫВАНИЯ ВХОДНЫХ И МЕЖКОМНАТНЫХ ДВЕРЕЙ

2. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО УСТАНОВКЕ НАЛИЧНИКОВ 

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗМЕРАМ ДВЕРНЫХ ПРОЕМОВ ДЛЯ МОНТАЖА СТАНДАРТНЫХ             МЕЖКОМНАТНЫХ ДВЕРЕЙ

4. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ДОБОРНОЙ ПЛАНКИ ДЛЯ МЕЖКОМНАТНЫХ ДВЕРЕЙ

         УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА ДВЕРНЫМ БЛОКОМ

Указания по эксплуатации двери:

1. Дверной блок должен храниться и эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, оборудованных отоплением и вентиляцией, при относительной влажности воздуха в помещении от 45 до 70% (без конденсации).
2. Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры могут серьезно повредить изделие или его части.
3. Дверь не должна быть расположена ближе 1 м от источника тепла. Рекомендуемая температура воздуха внутри помещения при хранении и/или эксплуатации от +15 до +25° С.
4. Двери могут эксплуатироваться, как внутри помещений, так и в уличных условиях. Для УЛИЧНЫХ ДВЕРЕЙ обязательно наличие водоотводящего и солнцезащитного козырька с целью избежания вредного воздействия атмосферных осадков и солнечных лучей. В зимнее время года обязательна уборка льда и снега на площадке перед дверью, с целью избежание повреждения лакокрасочного покрытия и в следствии этого – коррозии.
5. Дверь не следует размещать вблизи отопительных приборов, таких как: радиаторы, печи, плиты и т. д., а так же, источников повышенной влажности, таких как: душевая кабина, мойка, сауна, бассейн, водостоки и т. д.
6. При эксплуатации УЛИЧНЫХ ДВЕРЕЙ, для уменьшения промерзания и образования конденсата и инея на внутренней поверхности двери, необходимым условием является – ограничение доступа влажного воздуха (ограничить контакт дверного блока с повышенной влажностью).
7. Во избежание набухания декоративной панели или отслоения покрытия пленки на УЛИЧНОЙ ДВЕРИ, а так же, образования коррозии или отслоения покрытия, не допускайте прямого воздействия пара и скопления воды на поверхности дверного блока или декоративной панели.
8. Во время проведения строительных и ремонтных работ обязательно изолировать поверхность дверного полотна защитным покрытием (картон), предварительно вырезав отверстия под ригеля.

Указания по уходу двери:

1. Для ухода за поверхностью двери рекомендуется использовать влажную мягкую ткань. НЕ ДОПУСКАЕТСЯ применение абразивных материалов, химических веществ, растворителей и большого количества воды, так как это может привести к ухудшению внешнего вида.
2. После очистки всегда вытирайте поверхность насухо с помощью мягкой ткани. Если при очистке Вы используете слишком влажную ткань, вода может вызвать разбухание декоративной панели или образование коррозии. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ никакие агрессивные или разъедающие средства, различные полировальные вещества, жесткие спонжи или же пароочистители.
3. Категорически НЕ ДОПУСКАЕТСЯ применение твердых приспособлений (скребки с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала) при чистке. НЕ ДОПУСКАЕТСЯ контакт с покрытием следующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, побелка, краска, герметики, монтажная пена и т.д.
4. Смазывать шарнирные навесы и выступающую часть защелки замка пластичной смазкой «ЛИТОЛ-24» не реже одного раза в пол года. Силиконовым маслом не реже, чем один раз в пол года для резиновых уплотнителей.

Резиновый уплотнитель является расходным материалом и в случае его повреждения (отклеивания), заказчик приобретает и меняет его самостоятельно (или обращается в сервисные службы).

                                       ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

          Гарантийные обязательства вступают в силу с момента приобретения дверного блока.

          Гарантийный срок службы металлоконструкции при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу:

• - для дверей, эксплуатируемых внутри помещения —

  12 месяцев (если другие сроки не указаны производителем),

  
  

  - для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях —

  12 месяцев (если другие сроки не указаны производителем)

  
  

  
  

  Внимание!!! При установке двери, с выходом на улицу, необходимо наличие тамбура или ограждающего элемента, габариты которого, должны быть рассчитаны таким образом, чтобы дверной блок избегал попадания прямых солнечных лучей и атмосферных осадков (дождь, снег и тп) в закрытом или открытом положении полотна на протяжении всего светового дня.

  
  

  ГАРАНТИЙНЫМИ СЛУЧАЯМИ МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИИ ЯВЛЯЮТСЯ: 

  - дефекты сварочного шва (трещины, сколы, нарушения формы),

  - сквозная коррозия металла,

  - трещины в основном металле (за исключением случаев механических воздействий)

  Гарантий срок на панели:

• из клееного массива,

• шпонированных панелей, с лакокрасочными покрытиями,

• декоративных панелей с МДФ покрытиями и панелей ДВП, ламинированных самоклеящейся пленкой,

  при условии установки их на двери, эксплуатируемых

  - внутри помещения, 

  - на внутренней и внешней стороне уличных дверей

  при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу — 6 месяцев.

  
  

  Гарантийный срок эксплуатации запирающих устройств при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу:

  - для механических замков – 6 месяцев

  - для цилиндровых механизмов - 6 месяцев

  На фурнитуру (глазки, ручки, накладки, броненакладки) распространяется ограниченная гарантия сроком на - 6 месяцев
• Гарантийный срок службы ПОЛИМЕРНО-ПОРОШКОВЫХ ПОКРЫТИЙ при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу — 12 месяцев.

  
  

  То есть, в течение гарантийного срока изготовитель производит замену бракованного товара (при условии соблюдения сопровождения сдаваемого товара).

  
  

  В ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

  НЕ ВХОДЯТ ДВЕРИ:

          ПРИ НАЛИЧИИ РЕМОНТНЫХ РАБОТ, СВЯЗАННЫХ С ПОВЫШЕННОЙ ВЛАЖНОСТЬЮ (стяжка пола,  кладка плитки, штукатурка и т.п.)                                                                                                                                                                                ГАРАНТИЯ НА ДВЕРНОЙ БЛОК НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ 

1. При самостоятельной неквалифицированной установке
2. В случае использования изделий не по прямому назначению
3. При неправильной эксплуатации изделий и нарушении условий эксплуатации
4. При неправильном использовании механизмов запирания открывания-закрывания
5. При механических повреждениях обнаруженных после приема товара
6. При ремонте двери не уполномоченными на это лицами, ее разборки и других, не предусмотренных инструкциями вмешательств
7. При повреждении, вызванных пожаром, экстремальными климатическими условиями, стихийными бедствиями и т.п.
8. При повреждении или нарушении нормальной работы двери, вызванных воздействием животных
9. При небрежном хранении и/или транспортировки владельцем
10. На вмятины, царапины и другие повреждения дверного блока, обнаруженные после установки дверного блока
11. Натуральные характеристики древесины в виде вариации древесных волокон, заболоней, различия в цветах разных плашек не рассматриваются как дефекты.
12. Выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия как результат естественной реакции древесины на солнечный свет не рассматривается как дефект.
13. Снижение блеска покрытия не рассматривается как износ поверхности. Рекламации по поводу износа лаковой поверхности принимаются, если полностью изношенные участки превышают 10% от общей площади покрытия одного типа.
14. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности несущественных отличий фактуры и (или) оттенков массива дерева, натурального шпона.

• Допускается разнотон между полотнами и входящим в комплект погонажём (стойки короба; наличники; доборы).

  1. Претензии по фактуре, оттенку, узору древесины и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала не принимаются, т.к. это не является браком. Также браком не является неоднородность, разнотон покрытия, имитирующего натуральный материал и мелкие вкрапления в искусственное покрытие. Структура шпона, оттенок цвета материалов из натурального дерева и ламинированных поверхностей может незначительно отличаться от установленного в торговом зале (изображенного в каталоге) образца, в зависимости от партии товара.
  2. Производитель оставляет за собой право внесения незначительных конструктивных изменений в товар, не влияющих на использование товара по предназначению. (Изменения могут быть связаны с новыми технологиями производства, использованием других видов натурального сырья и искусственных материалов и т.п.).
  3. Допускается различие непрозрачного отделочного покрытия (в частности, эмаль) на лицевой и не лицевой поверхностях одного изделия. На лицевой поверхности отделочное покрытие может быть глянцевым, матовым; на не лицевой поверхности отделочное покрытие может быть полу глянцевым, полуматовым.
     

  Несоблюдение вышеизложенных требований и рекомендаций настоящей инструкции по эксплуатации и уходу за дверьми, повлекшее возникновение недостатков дверного изделия в целом, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.

  
  

  Гарантийные обязательства осуществляются на основании предоставления товарного (кассового) чека 

  
  

  На комплектующие для стальной двери, предоставленные заказчиком, гарантия не распространяется. Ответственность за качество и работоспособность комплектующих на стальную дверь, предоставленных заказчиком, несет сам заказчик.

Искажение зеркала во входной двери может возникать из-за нескольких причин:

- неправильное крепление зеркала в раме двери. Если зеркало неровно прикреплено, то оно может деформироваться и создавать искажения.
- подвергание зеркала механическому воздействию. Если зеркало было ударено или подвергнуто другому механическому воздействию, то оно может деформироваться и искажаться.
- неправильное качество зеркала. Если зеркало изначально изготовлено низкого качества, то оно может иметь неровности, пузыри или другие дефекты, которые могут приводить к искажениям.
- эффект "оптической природы". В некоторых случаях искажение зеркала может быть вызвано оптической природой материала и его свойствами отражения.

Декоративная зеркальная отделка на входных и межкомнатных дверях не является интерьерным зеркалом и не несет его функции. Являясь декоративным элементом может иметь искажения отражения. Данный факт не является недостатком Товара, не является браком, а признается не более,чем особенностью зеркальной отделки.
Все декоративные зеркальные вставки на внешних и внутрених сторонах двери выполняют декоративную функцию, требования к ним не подпадают под действия ГОСТов 17716-2014 и 54121-2010.

Чтобы исправить искажение зеркала в входной двери, можно предпринять следующие шаги:

 - проверить крепление зеркала. Убедиться, что оно прикреплено прочно и ровно. Если крепление ослабло, можно попробовать перекрепить его или заменить.
- избегать механических воздействий на зеркало. Не ударять зеркало и предотвращать другие виды механического воздействия.
- Обратиться к производителю или специалисту. Если зеркало имеет фабричный дефект или не может быть исправлено самостоятельно, то лучше обратиться к производителю или квалифицированному специалисту, который сможет провести замену или ремонт зеркала.

Важно отметить, что искажение зеркала может быть и необратимым. В таком случае, придется провести замену зеркала во входной двери.

Допус�