Тэг: Гарантийные обязательства

         УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА ДВЕРНЫМ БЛОКОМ

Указания по эксплуатации двери:

1. Дверной блок должен храниться и эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, оборудованных отоплением и вентиляцией, при относительной влажности воздуха в помещении от 45 до 70% (без конденсации).
2. Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры могут серьезно повредить изделие или его части.
3. Дверь не должна быть расположена ближе 1 м от источника тепла. Рекомендуемая температура воздуха внутри помещения при хранении и/или эксплуатации от +15 до +25° С.
4. Двери могут эксплуатироваться, как внутри помещений, так и в уличных условиях. Для УЛИЧНЫХ ДВЕРЕЙ обязательно наличие водоотводящего и солнцезащитного козырька с целью избежания вредного воздействия атмосферных осадков и солнечных лучей. В зимнее время года обязательна уборка льда и снега на площадке перед дверью, с целью избежание повреждения лакокрасочного покрытия и в следствии этого – коррозии.
5. Дверь не следует размещать вблизи отопительных приборов, таких как: радиаторы, печи, плиты и т. д., а так же, источников повышенной влажности, таких как: душевая кабина, мойка, сауна, бассейн, водостоки и т. д.
6. При эксплуатации УЛИЧНЫХ ДВЕРЕЙ, для уменьшения промерзания и образования конденсата и инея на внутренней поверхности двери, необходимым условием является – ограничение доступа влажного воздуха (ограничить контакт дверного блока с повышенной влажностью).
7. Во избежание набухания декоративной панели или отслоения покрытия пленки на УЛИЧНОЙ ДВЕРИ, а так же, образования коррозии или отслоения покрытия, не допускайте прямого воздействия пара и скопления воды на поверхности дверного блока или декоративной панели.
8. Во время проведения строительных и ремонтных работ обязательно изолировать поверхность дверного полотна защитным покрытием, предварительно вырезав отверстия под ригеля, не допуская попадания пленки в ответную часть дверного блока.

Указания по уходу двери:

1. Для ухода за поверхностью двери рекомендуется использовать влажную мягкую ткань. НЕ ДОПУСКАЕТСЯ применение абразивных материалов, химических веществ, растворителей и большого количества воды, так как это может привести к ухудшению внешнего вида.
2. После очистки всегда вытирайте поверхность насухо с помощью мягкой ткани. Если при очистке Вы используете слишком влажную ткань, вода может вызвать разбухание декоративной панели или образование коррозии. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ никакие агрессивные или разъедающие средства, различные полировальные вещества, жесткие спонжи или же пароочистители.
3. Категорически НЕ ДОПУСКАЕТСЯ применение твердых приспособлений (скребки с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала) при чистке. НЕ ДОПУСКАЕТСЯ контакт с покрытием следующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, побелка, краска, герметики, монтажная пена и т.д.
4. Смазывать шарнирные навесы и выступающую часть защелки замка пластичной смазкой «ЛИТОЛ-24» не реже одного раза в пол года. Силиконовым маслом не реже, чем один раз в пол года для резиновых уплотнителей.

Резиновый уплотнитель является расходным материалом и в случае его повреждения (отклеивания), заказчик приобретает и меняет его самостоятельно (или обращается в сервисные службы).

                                       ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

          Гарантийные обязательства вступают в силу с момента приобретения дверного блока.

          Гарантийный срок службы металлоконструкции при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу:

• - для дверей, эксплуатируемых внутри помещения —

  12 месяцев (если другие сроки не указаны производителем),

  
  

  - для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях —

  12 месяцев (если другие сроки не указаны производителем)

  
  

  
  

  Внимание!!! При установке двери, с выходом на улицу, необходимо наличие тамбура или ограждающего элемента, габариты которого, должны быть рассчитаны таким образом, чтобы дверной блок избегал попадания прямых солнечных лучей и атмосферных осадков (дождь, снег и тп) в закрытом или открытом положении полотна на протяжении всего светового дня.

  
  

  ГАРАНТИЙНЫМИ СЛУЧАЯМИ МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИИ ЯВЛЯЮТСЯ: 

  - дефекты сварочного шва (трещины, сколы, нарушения формы),

  - сквозная коррозия металла,

  - трещины в основном металле (за исключением случаев механических воздействий)

  Гарантий срок на панели:

• из клееного массива,

• шпонированных панелей, с лакокрасочными покрытиями,

• декоративных панелей с МДФ покрытиями и панелей ДВП, ламинированных самоклеящейся пленкой,

  при условии установки их на двери, эксплуатируемых

  - внутри помещения, 

  - на внутренней и внешней стороне уличных дверей

  при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу — 6 месяцев.

  
  

  Гарантийный срок эксплуатации запирающих устройств при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу:

  - для механических замков – 6 месяцев

  - для цилиндровых механизмов - 6 месяцев

  На фурнитуру (глазки, ручки, накладки, броненакладки) распространяется ограниченная гарантия сроком на - 6 месяцев
• Гарантийный срок службы ПОЛИМЕРНО-ПОРОШКОВЫХ ПОКРЫТИЙ при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу — 12 месяцев.

  
  

  То есть, в течение гарантийного срока изготовитель производит замену бракованного товара (при условии соблюдения сопровождения сдаваемого товара).

  
  

  В ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

  НЕ ВХОДЯТ ДВЕРИ:

  1. При наличии ремонтных работ, связанных с повышенной влажностью (стяжка пола, кладка плитки, штукатурка и т.п.) -            гарантия на дверной блок не распространяется
  2. При самостоятельной неквалифицированной установке
  3. В случае использования изделий не по прямому назначению
  4. При неправильной эксплуатации изделий и нарушении условий эксплуатации
  5. При неправильном использовании механизмов запирания открывания-закрывания
  6. При механических повреждениях обнаруженных после приема товара
  7. При ремонте двери не уполномоченными на это лицами, ее разборки и других, не предусмотренных инструкциями вмешательств
  8. При повреждении, вызванных пожаром, экстремальными климатическими условиями, стихийными бедствиями и т.п.
  9. При повреждении или нарушении нормальной работы двери, вызванных воздействием животных
  10. При небрежном хранении и/или транспортировки владельцем
  11. На вмятины, царапины и другие повреждения дверного блока, обнаруженные после установки дверного блока
  12. Натуральные характеристики древесины в виде вариации древесных волокон, заболоней, различия в цветах разных плашек не рассматриваются как дефекты.
  13. Выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия как результат естественной реакции древесины на солнечный свет не рассматривается как дефект.
  14. Снижение блеска покрытия не рассматривается как износ поверхности. Рекламации по поводу износа лаковой поверхности принимаются, если полностью изношенные участки превышают 10% от общей площади покрытия одного типа.
  15. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности несущественных отличий фактуры и (или) оттенков массива дерева, натурального шпона.

  Допускается разнотон между полотнами и входящим в комплект погонажём (стойки короба; наличники; доборы).

  1. Претензии по фактуре, оттенку, узору древесины и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала не принимаются, т.к. это не является браком. Также браком не является неоднородность, разнотон покрытия, имитирующего натуральный материал и мелкие вкрапления в искусственное покрытие. Структура шпона, оттенок цвета материалов из натурального дерева и ламинированных поверхностей может незначительно отличаться от установленного в торговом зале (изображенного в каталоге) образца, в зависимости от партии товара.
  2. Производитель оставляет за собой право внесения незначительных конструктивных изменений в товар, не влияющих на использование товара по предназначению. (Изменения могут быть связаны с новыми технологиями производства, использованием других видов натурального сырья и искусственных материалов и т.п.).
  3. Допускается различие непрозрачного отделочного покрытия (в частности, эмаль) на лицевой и не лицевой поверхностях одного изделия. На лицевой поверхности отделочное покрытие может быть глянцевым, матовым; на не лицевой поверхности отделочное покрытие может быть полу глянцевым, полуматовым.
     

  Несоблюдение вышеизложенных требований и рекомендаций настоящей инструкции по эксплуатации и уходу за дверьми, повлекшее возникновение недостатков дверного изделия в целом, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.

  
  

  Гарантийные обязательства осуществляются на основании предоставления товарного (кассового) чека и настоящих правил

  
  

  На комплектующие для стальной двери, предоставленные заказчиком, гарантия не распространяется. Ответственность за качество и работоспособность комплектующих на стальную дверь, предоставленных заказчиком, несет сам заказчик.

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ И МЕЖКОМНАТНЫХ ДВЕРЕЙ

Для того, чтобы полностью воспользоваться возможностями Вашей двери, внимательно прочитайте данную инструкцию перед началом эксплуатации.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Убедитесь в том, что Ваш новый дверной блок не имеет повреждений и полностью укомплектован, согласно спецификации заказа, срок предъявления претензий по внешнему виду составляет 3 рабочих дня со дня реализации товара.
2. В случае неисправностей и/или неправильной работы запирающих механизмов, не пытайтесь исправить их самостоятельно. В случае нарушения данного пункта, гарантия на запирающие механизмы предоставляться не будет.
3. Сервисное обслуживание и/или ремонт двери, должны производить специализированные монтажные фирмы или специально обученные люди.
4. При установке металлической двери в качестве первой входной с улицы, допускается образование инея на внутренней поверхности дверной коробки и контура дверного полотна в зоне мостиков холода, образованных неотъемлемыми элементами конструкции полотна и коробки при отрицательных температурах и недостаточному притоку тепла к внутренней поверхности двери.
5. Утепление дверной коробки и дверного полотна никак не влияет на протекание тепла по элементам жесткости, а лишь снижает общие теплопотери через полотно двери. Для предотвращения обледенения элементов двери необходимо наличие тамбура или предотвращение доступа к двери влажного воздуха с точкой росы ниже температуры двери.
6. Берегите поверхность двери от механических повреждений. Запрещается закрывать дверь при выдвинутых ригелях запирающих устройств, а так же, частей тела, любых посторонних предметах между полотном и дверным коробом, во избежание травмирования или повреждения дверного блока.
7. При установке дверей с заглублением в проем глубже чем на 10 -15 мм, но менее чем на 1/3 ширины двери, не оборудованных ограничителем открывания, неминуемо произойдет соударение полотна двери и элементов дверного проема (стены), что приведет к повреждению геометрии конструкции и возможному отрыванию навесов или элементов крепления полотна на коробке.
8. Гарантия не распространяется на изменение цвета, оттенка, структуры поверхности, порошкового покрытия.
9. Соответствие цвета погонажа и дверного полотна должно быть проверено Покупателем перед монтажом дверного блока.
10. Соответствие цвета полотен двустворчатой двери между собой должно быть проверено Покупателем перед подписанием акта приема – передачи товара.
11. Наличие тонировочной пленки на стеклопакете не препятствует прохождению света с улицы в дом, ровно как и наоборот - из дома на улицу. Видимость внутреннего пространства дома при включенном освещении не является дефектом двери, стеклопакета или тонировочной пленки.

ИНСТРУКЦИЯ ПО МОНТАЖУ МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ ДВЕРИ

Проверка стальной двери перед установкой:

необходимо произвести визуальный осмотр двери на предмет механических повреждений и дефектов.

Все проверки необходимо сделать перед демонтажем старой двери из проема.

Последовательность монтажа дверной коробки: мы не будем останавливаться на способах фиксирования дверной коробки в проеме – это могут быть анкера через коробку, могут быть анкера через монтажные пластины, а может быть комбинация данных способов. Для монтажа это не так важно, главное, чтобы выбранные способы соответствовали стене и были произведены надежно. Сейчас главное, это определить последовательность работ по выставлению дверной коробки и регулировки двери для ее нормальной работы. Итак, если старая дверь удалена из проема, а сам проем подготовлен (расширен при необходимости, из проема убрана мешающая арматура, пол выровнен и т.д.), то можно ставить в него коробку.

• Коробка ставится на пол и к петлевой стороне (к наличнику) необходимо приложить длинный уровень (от 1,2 м до 1,8 м), чтобы предварительно определить правильное вертикальное положение коробки и место ее соприкосновения со стеной. В ровном, вертикальном положении, коробка, контролируемая по длинному уровню доводится до стены и место ее первого соприкосновения со стеной и является первой точкой.
• Зафиксировав эту точку, также, с приложенным уровнем, к стене подводится ригельная сторона дверной коробки. Когда она коснулась стены, мы нашли вторую точку. Так мы определили две крайние точки, в которых будет находиться низ дверной коробки. Эти точки можно отметить на полу или просто держать коробку на них, чтобы не сбить ее положение.
• Теперь необходимо выставить горизонтальный низ коробки, чтобы можно было предварительно зафиксировать положение нижней части коробки анкерами. Для выставления горизонтального низа нам потребуется короткий уровень – 0,7 м и подложки из металла или дерева. Уровень необходимо уложить внутрь коробки, на порог. Определить перекос и под верхний угол (тот от которого стекла жидкость в индикаторе, где остался воздух) подложить минимальный набор пластин из дерева или металла размером от 10 мм. Это необходимо сделать, чтобы дверь была плотно поставлена на жесткую опорную поверхность. Высота подложки должна быть, для полноценной установки коробки, толщиной от 2 мм в случае применения металла и до 10 мм в случае применения дерева.
• После установки подложки под первый угол дверной коробки, необходимо, пользуясь тем же коротким уровнем, определить ровное положение порога и подложить достаточное количество подложек под второй угол. Таким образом, порог будет выставлен ровно, по уровню и мы можем приступить к следующей операции.
• Теперь можно выставить нижнюю часть вертикальной петлевой стороны. Для этого требуется приложить уровень к внешней части петлевой стороны (к наличнику) и выставить ее ровно. Теперь можно установить анкер в нижнее отверстие коробки или предварительно зафиксировать низ через монтажную пластину.
• Тот же порядок действий необходимо совершить и с обратной частью петлевой стороной дверной коробки (со стороны помещения). После предварительной фиксации нижней части, можно приступать к окончательному выравниванию дверной коробки и фиксации ее в проеме.
• Следующий этап – выставление и фиксация петлевой стороны внутри дверной коробки. Для выставления и фиксации петлевой стороны необходимо использовать длинный уровень с двух сторон дверной коробки – с внутренней (той, куда заходят противосъемные штыри) и с внешней. Обе стороны должны быть выставлены ровно, когда это достигнуто, петлевая сторона может быть окончательно зафиксирована анкерами или закреплена на монтажных пластинах.
• Далее, аналогично выставляется и фиксируется ригельная (замковая) сторона дверной коробки. В процессе выставления, необходимо периодически проверять уровнями состояние уже выставленных поверхностей, чтобы не допустить их случайного сбивания. После выставления и фиксации дверной коробки необходимо окончательно удостовериться, что она выставлена ровно, что проверяем по уровню: проверяем внутренний порог по уровню, проверяем внешнюю сторону петлевой стороны, проверяем внутреннюю сторону петлевой стороны (сторона с отверстиями для противосъемных штырей), проверяем внешнюю сторону ригельной стороны., проверяем внутреннюю сторону ригельной стороны (сторона с отверстиями для ригелей замков). Всего 5 проверок. Критерии проверки – отклонения не должны превышать 1 мм! А еще лучше, чтобы их не было совсем. Если все выставлено правильно и зафиксировано надежно, то можно сказать, что установка завершена на 95%. Можно приступать к навешиванию полотна.

  Навешивание полотна:

  перед навешиванием полотна необходимо смазать петли, поставить на ось петли подшипники, предварительно зафиксировав их на смазке Литол. Аккуратно навешивается полотно и опускается вниз. В нормальном состоянии, зазор между петлями полотна и коробки не должен быть в диапазоне 1,5 - 3 мм. При таком расчетном зазоре на петлях, зазоры по периметру между полотном и коробкой должны быть равномерны, верхний зазор может быть немного шире нижнего. После навешивания полотна необходимо сделать несколько циклов открывания и закрывания, чтобы петли окончательно встали на место, а дверная коробка почувствовала нагрузку. При необходимости следует выполнить регулировку ответной части, выполняется корректировка диаметра ригельных отверстий\ответной части под язычок. Допустимой нормой является корректировка не более 2мм. Если после 15-20 циклов открывания и закрывания дверная коробка осталась на месте, то можно окончательно регулировать дверь. Для проверки работы замков необходимо закрыть дверь на защелку. В этом положении закрывание и открывание всех замков и задвижек должно быть свободным, без какого-либо затирания, заедания и вообще, сопротивления. После регулировки двери можно приступать к установке фурнитуры, запениванию проема, уборке мусора, а затем к окончательной сдаче двери заказчику. Установка завершена.

                   УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ДВЕРНОГО БЛОКА

  Указания по эксплуатации двери:

  1. Дверной блок должен храниться и эксплуатироваться в сухих и теплых помещениях, оборудованных отоплением и вентиляцией, при относительной влажности воздуха в помещении от 45 до 70% (без конденсации).
  2. Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры могут серьезно повредить изделие или его части.
  3. Дверь не должна быть расположена ближе 1 м от источника тепла. Рекомендуемая температура воздуха внутри помещения при хранении и/или эксплуатации от +15 до +25° С.
  4. Двери могут эксплуатироваться, как внутри помещений, так и в уличных условиях. Для УЛИЧНЫХ ДВЕРЕЙ обязательно наличие водоотводящего и солнцезащитного козырька с целью избежания вредного воздействия атмосферных осадков и солнечных лучей. В зимнее время года обязательна уборка льда и снега на площадке перед дверью, с целью избежание повреждения лакокрасочного покрытия и в следствии этого – коррозии.
  5. Дверь не следует размещать вблизи отопительных приборов, таких как: радиаторы, печи, плиты и т. д., а так же, источников повышенной влажности, таких как: душевая кабина, мойка, сауна, бассейн, водостоки и т. д.
  6. При эксплуатации УЛИЧНЫХ ДВЕРЕЙ, для уменьшения промерзания и образования конденсата и инея на внутренней поверхности двери, необходимым условием является – ограничение доступа влажного воздуха (ограничить контакт дверного блока с повышенной влажностью).
  7. Во избежание набухания декоративной панели или отслоения покрытия пленки на УЛИЧНОЙ ДВЕРИ, а так же, образования коррозии или отслоения покрытия, не допускайте прямого воздействия пара и скопления воды на поверхности дверного блока или декоративной панели.
  8. Во время проведения строительных и ремонтных работ обязательно изолировать поверхность дверного полотна защитным покрытием, предварительно вырезав отверстия под ригеля, не допуская попадания пленки в ответную часть дверного блока.

  Указания по уходу двери:

  1. Для ухода за поверхностью двери рекомендуется использовать влажную мягкую ткань. НЕ ДОПУСКАЕТСЯ применение абразивных материалов, химических веществ, растворителей и большого количества воды, так как это может привести к ухудшению внешнего вида.
  2. После очистки всегда вытирайте поверхность насухо с помощью мягкой ткани. Если при очистке Вы используете слишком влажную ткань, вода может вызвать разбухание декоративной панели или образование коррозии. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ никакие агрессивные или разъедающие средства, различные полировальные вещества, жесткие спонжи или же пароочистители.
  3. Категорически НЕ ДОПУСКАЕТСЯ применение твердых приспособлений (скребки с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала) при чистке. НЕ ДОПУСКАЕТСЯ контакт с покрытием следующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, побелка, краска, герметики, монтажная пена и т.д.
  4. Смазывать шарнирные навесы и выступающую часть защелки замка пластичной смазкой «ЛИТОЛ-24» не реже одного раза в пол года. Силиконовым маслом не реже, чем один раз в пол года для резиновых уплотнителей.

  Резиновый уплотнитель является расходным материалом и в случае его повреждения (отклеивания), заказчик приобретает и меняет его самостоятельно (или обращается в сервисные службы)

   

  ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ТРАНСПОРТИРОВКЕ И МОНТАЖУ ДВЕРНОГО БЛОКА МЕЖКОМНАТНОЙ ДВЕРИ

  Транспортировка изделия осуществляется только в упакованном виде в горизонтальном положении. При транспортировке, погрузочно-разгрузочных работах, а также в процессе эксплуатации необходимо избегать ударов по изделию.

  1. Внешний вид дверного полотна проверяется при доставке изделия.
  2. Монтаж межкомнатных дверей предполагает сохранение технологического зазора, который может быть равен 10– 15 миллиметрам.
  3. Межкомнатные двери должны оборудоваться коробом, который превышает размер дверного полотна на 3 миллиметра со всех сторон за исключением нижней части. Нижний зазор между полотном и пологом или полом должен составлять не менее 10 миллиметров.
  4. Запирающие механизмы и способы крепления зависят от условий эксплуатации и веса конструкции, а также от размера открывающихся частей. От этих условий зависит также расположение и количество петель. Подробное описание см. ГОСТ 6629-88.
  5. Для пластиковых конструкций должны использоваться только специальные петли и дверные доборы. Крепление боковых стоек короба должно осуществляться не менее чем в двух точках на петлевой стороне и в одной точке с другой стороны.
  6. Дверь должна открываться в сторону помещения, имеющего больший размер.
  7. Если дверная конструкция установлена между комнатой и коридором, то она должна открываться в сторону комнаты.

  Совершая выбор товара, проявляйте осмотрительность в отношении размеров, направления открывания, модели, формы и иных подобных качеств дверей, поскольку в соответствии со ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1 потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

  1. Новая дверь должна устанавливаться таким образом, чтобы при раскрытии не перекрывать другие дверные проемы.
  2. Если полы в смежных помещениях имеют разное покрытие, то при необходимости может быть установлен порог. Однотипные полы не предполагают установку порога.

                          ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

  1. Гарантийные обязательства вступают в силу с момента приобретения дверного блока.
  2. Гарантийный срок службы металлоконструкции при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу:

  - для дверей, эксплуатируемых внутри помещения —

  12 месяцев (если другие сроки не указаны производителем),

  
  

  - для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях —

  12 месяцев (если другие сроки не указаны производителем)

  
  

  
  

  Внимание!!! При установке двери, с выходом на улицу, необходимо наличие тамбура или ограждающего элемента, габариты которого, должны быть рассчитаны таким образом, чтобы дверной блок избегал попадания прямых солнечных лучей и атмосферных осадков (дождь, снег и тп) в закрытом или открытом положении полотна на протяжении всего светового дня.

  
  

  ГАРАНТИЙНЫМИ СЛУЧАЯМИ МЕТАЛЛОКОНСТРУКЦИИ ЯВЛЯЮТСЯ: 

  - дефекты сварочного шва (трещины, сколы, нарушения формы),

  - сквозная коррозия металла,

  - трещины в основном металле (за исключением случаев механических воздействий)

  Гарантий срок на панели:

• из клееного массива,

• шпонированных панелей, с лакокрасочными покрытиями,

• декоративных панелей с МДФ покрытиями и панелей ДВП, ламинированных самоклеящейся пленкой,

  при условии установки их на двери, эксплуатируемых

  - внутри помещения, 

  - на внутренней и внешней стороне уличных дверей

  при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу — 6 месяцев.

• 
  

  Гарантийный срок эксплуатации запирающих устройств при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу:

  - для механических замков – 6 месяцев

  - для цилиндровых механизмов - 6 месяцев

  На фурнитуру (глазки, ручки, накладки, броненакладки) распространяется ограниченная гарантия сроком на - 6 месяцев
• Гарантийный срок службы полимерно - порошковых покрытий при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу — 12 месяцев.

  
  

  То есть, в течение гарантийного срока изготовитель производит замену бракованного товара (при условии соблюдения сопровождения сдаваемого товара).

  
  

  В ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

  НЕ ВХОДЯТ ДВЕРИ:

  1. При наличии ремонтных работ, связанных с повышенной влажностью (стяжка пола, кладка плитки, штукатурка и т.п.) - гарантия на дверной блок не распространяется
  2. При самостоятельной неквалифицированной установке
  3. В случае использования изделий не по прямому назначению
  4. При неправильной эксплуатации изделий и нарушении условий эксплуатации
  5. При неправильном использовании механизмов запирания открывания-закрывания
  6. При механических повреждениях обнаруженных после приема товара
  7. При ремонте двери не уполномоченными на это лицами, ее разборки и других, не предусмотренных инструкциями вмешательств
  8. При повреждении, вызванных пожаром, экстремальными климатическими условиями, стихийными бедствиями и т.п.
  9. При повреждении или нарушении нормальной работы двери, вызванных воздействием животных
  10. При небрежном хранении и/или транспортировки владельцем
  11. На вмятины, царапины и другие повреждения дверного блока, обнаруженные после установки дверного блока
  12. Натуральные характеристики древесины в виде вариации древесных волокон, заболоней, различия в цветах разных плашек не рассматриваются как дефекты.
  13. Выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия как результат естественной реакции древесины на солнечный свет не рассматривается как дефект.
  14. Снижение блеска покрытия не рассматривается как износ поверхности. Рекламации по поводу износа лаковой поверхности принимаются, если полностью изношенные участки превышают 10% от общей площади покрытия одного типа.
  15. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов или природным происхождением исходных материалов, в частности несущественных отличий фактуры и (или) оттенков массива дерева, натурального шпона.

  Допускается разнотон между полотнами и входящим в комплект погонажём (стойки короба; наличники; доборы).

  1. Претензии по фактуре, оттенку, узору древесины и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала не принимаются, т.к. это не является браком. Также браком не является неоднородность, разнотон покрытия, имитирующего натуральный материал и мелкие вкрапления в искусственное покрытие. Структура шпона, оттенок цвета материалов из натурального дерева и ламинированных поверхностей может незначительно отличаться от установленного в торговом зале (изображенного в каталоге) образца, в зависимости от партии товара.
  2. Производитель оставляет за собой право внесения незначительных конструктивных изменений в товар, не влияющих на использование товара по предназначению. (Изменения могут быть связаны с новыми технологиями производства, использованием других видов натурального сырья и искусственных материалов и т.п.).
  3. Допускается различие непрозрачного отделочного покрытия (в частности, эмаль) на лицевой и не лицевой поверхностях одного изделия. На лицевой поверхности отделочное покрытие может быть глянцевым, матовым; на не лицевой поверхности отделочное покрытие может быть полу глянцевым, полуматовым.
     

  Несоблюдение вышеизложенных требований и рекомендаций настоящей инструкции по эксплуатации и уходу за дверьми, повлекшее возникновение недостатков дверного изделия в целом, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.

• 
  

  
  

  
  

  Гарантийные обязательства осуществляются на основании предоставления товарного (кассового) чека и настоящих правил

• 
  

  
  

  На комплектующие для стальной двери, предоставленные заказчиком, гарантия не распространяется. Ответственность за качество и работоспособность комплектующих на стальную дверь, предоставленных заказчиком, несет сам заказчик.

Инструкция по эксплуатации и уходу за межкомнатными дверями

       Межкомнатные двери предназначены для установки в жилых помещениях и выполняются в стандартных размерах: 2000x400/550/600/700/800/900, 1900x600.

       По индивидуальному заказу покупателя межкомнатные дверные полотна могут быть выполнены в нестандартных размерах: 1900x550/700/800/900, 2100x550/600/700/800/900, 2200x550/600/700/800/900, 2300x550/600/700/800/900.

ВНИМАНИЕ! Не допускается возврат или обмен межкомнатных дверей надлежащего качества, выполненных по индивидуальному заказу покупателя, на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации. Под индивидуальным заказом покупателя понимается заказ на изготовление/поставку комплекта межкомнатных дверей определенного количества, размера, цветового решения, типа дверей (остекленные, глухие), вида светопрозрачной вставки по выбору покупателя.

          1. Внешний вид межкомнатных дверей

     1.1. На межкомнатных дверных полотнах допускаются конструктивные зазоры, технологические отверстия и заглушки в соответствии с утвержденной технической документацией (ТО).

     1.2. В связи с использованием при производстве межкомнатных дверей натурального шпона допускаются:

• различия с образцом в оттенках цвета и текстуры покрытия продукции;

• расхождение естественного рисунка древесины;

• наличие минеральных вкраплений, в т.ч. темные прожилки (одиночные или разбросаные, различные по ширине, длине и глубине);

• ярко выраженный рисунок шпона, сучки, узор древесины;

• различные оттенки горизонтальных и вертикальных волокон шпона;

• различие в тонировке различных комплектующих друг от друга в пределах одного цветового тона;

• отклонение от перпендикулярности волокон шпона до 20°.

     1.3. В процессе изготовления дверных комплектов допускается использование воскообразного заменителя натурального шпона на площади до 0,5 кв.мм от общей площади дверного полотна.

     1.4. Темные включения в шпоне «Анегри» (диаметром не более 5 мм) дефектом не являются и их количество неограниченно. Данные вкрапления являются следствием естественных свойств натурального дерева.

     1.5. Наличие светлой полосы на ребре стойки дверного полотна деффектом не является.

     1.6. Допускается непрокрас в местах стыковки связок, стоек, горбылей и филенок в дверных полотнах, данная особенность предусмотрена технологией изготовления, дефектом не является.

     1.7. Натуральный шпон «Выбеленный дуб», изготавливается из натуральных быстрорастущих мягких пород Африканской древесины, а также древесины из США и Европы. В зависимости от используемой древесины, оттенок цвета шпона от партии к партии может варьироваться от светло-серого до розового, что является следствием естественных свойств натурального дерева и дефектом не является.

     1.8. На межкомнатных дверных полотнах и погонажных изделиях допускаются:

• плавные переходы из более светлой в более темную окраску и из более темной в более светлую окраску на выпуклых и вогнутых поверхностях.

• незначительные отклонения цвета покрытия от утвержденных образцов-эталонов, обусловленное различной тональностью подложки (шпона).

• структурные, не расходящиеся трещины.

• отклонение цвета покрытия на полтона между дверными полотнами и комплектующими изделиями.

• на дверных комплектах в соответствии с ГОСТ 24404 80 допускается разнооттеночность покрытия общей площадью 20 кв.см. на 1 кв.м., допускаются пятна диаметром 5 мм в количестве не более 2 шт. на 1 кв.м.

     1.9. На стеклах дверных полотен допускаются следующие отклонения:

• инородные неразрушающие включения (вкрапления мусора) размером до 2мм не более 2шт;

• пузыри внутренние размером 0,5.2,0мм не более 2шт.

• царапины волосные до 20 мм длиной в видимой зоне полотна*, до 40 мм в нижней части стекла.

• царапины грубые размером до 15 мм в нижней части стекла, до 10мм в верхней части стекла.

• смещение рисунка до 1мм.

• мелкие пузыри под фьюзингом и в фьюзинге.

Примечание: *видимая зона полотна - часть полотна находящаяся на расстоянии 1 метра.

     1.10. На поверхности витражных стекол серии с бевелсами допускаются:

• царапины длиной от Змм до 20 мм, глубиной до 0,02 мм, не более Зшт. на одной стороне стекла.

• наличие рассредоточенных линейных пороков (царапины, ворсинки) длиной до Змм.

• волосные царапины, невидимые с расстояния 0,6 м длиной до 50 мм, не более 5 шт. на одной стороне стекла.

• наличие локальных пороков (закрытые, открытые пузыри, непрозрачные пятна, различные включения (в том числе мусор, ворсинки) в стекле, не сопровождающиеся трещинами и посечками, и т.д.) размером до 0,5 мм - не нормируется, размером от 1мм до 3 мм – в количестве 3 шт. на одной стороне стекла.

• точечное отсутствие покрытия в зеркальной мозаике и царапины внутри пакета, длиной не более 50 мм, не видимые с расстояния 0,6 м.

• замины на протяжке длиной до 3 мм в количестве 2 шт. на одной стороне стекла, вмятины на пайке протяжки в местах контактов с наружными стеклами витража.

• потертости на пайке протяжки в местах контактов с наружными стеклами витража.

• в стеклопакете допускается дребезжание при открывании и закрывании двери.

     1.11. Декоративная протяжка, используемая на стеклах дверных полотен, может давать преломление цвета на поверхности (эффект потертости), что не является дефектом.

     1.12. На шпонированной поверхности погонажных изделий с торцов допускаются сколы шпона, выщербины размером до 10 мм, прошлифовки площадью не более 10 мм, т.к. длина погонажных изделий при монтаже позволяет срезать данные отступления.

     1.13. На погонажных изделиях и багетных рамках дверных полотен допускается зубчатое соединение частей шпона.

          2. Комплектность межкомнатных дверей

     2.1. Межкомнатные двери не комплектуются замками, ручками и петлями, за исключением дверных блоков, которые имеют в своей конструкции алюминиевую кромку по четырем сторонам дверного полотна. Тогда дверной блок поставляется в комплекте в дверной фурнитурой, рекомендуемой производителем к использованию вместе с производимыми им дверными полотнами и коробочными брусами.

     2.2. Межкомнатные дверные полотна защищены от механических повреждений пенопластовыми, либо гофрокартонными П - образными профилями по периметру полотна  и упакованы в полиэтиленовую пленку.

     2.3. Погонажные изделия в целях защиты от механических повреждений упакованы в полиэтиленовую пленку или в гофрокартон.

          3. Требования к транспортировке межкомнатных дверей

     3.1. При хранении и самостоятельной транспортировке межкомнатных дверей должны быть приняты меры для предохранения их от механических повреждений, загрязнения, увлажнения, воздействия атмосферных осадков и прямых солнечных лучей.

     3.2. Межкомнатные двери допускается перевозить транспортом всех видов в крытых транспортных средствах и контейнерах.

     3.3. Зона погрузки межкомнатных дверей в транспортном средстве или контейнере не должна иметь выступающих элементов каркаса и должна быть облицована фанерой или другим материалом-заменителем.

     3.4. При отсутствии обшивки фургона или контейнера погрузка возможна при дополнительной упаковке листами гофрокартона за счет организации-перевозчика.

     3.5. На межкомнатные двери не допускается наступать и бросать их при выполнении погрузочно-разгрузочных работ.

     3.6. Отгрузочная партия межкомнатных дверей должна быть закреплена тканевыми лентами.

     3.7. При погрузке и транспортировке дверных полотен с витражными стеклами необходимо соблюдать схему укладки полотен в стопе. В в верхней части стопы - не более 5 дверных полотен с витражными стеклами , в нижней части стопы - 20 глухих дверей. В случае укладки полотен разного типоразмера в один ряд необходимо устанавливать проложку из плитного материала толщиной не менее 10 мм по ширине большего полотна.

          4. Требования к хранению межкомнатных дверей.

     4.1. Хранение межкомнатных дверей ( до их установки в межкомнатные проемы) допускается в закрытых помещениях с относительной влажностью воздуха от 30% до 60% и температурой от +5 С до +35 С.

     4.2. При хранении двери должны быть установлены вертикально с углом наклона не более 10° и опорой на деревянные лаги шириной не менее 70 мм, или уложены горизонтально на поддоне с высотой стопы не более 1200 мм.

      4.3. КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ хранить двери в помещениях, где производится ремонт или строительные работы. Не допускается хранить двери под прямыми солнечными лучами, т.к. это может вызвать неравномерное выцветание тонировки натуральной древесины.

          5. Требования к установке межкомнатных дверей

      5.1. Перед установкой, в случае, когда межкомнатные двери находились в температурно - влажностном режиме, отличном от эксплуатационного, особенно в зимний период, рекомендуется в течение 48 часов выдержать межкомнатные двери в помещении для их акклиматизации.

     5.2. Внешний вид межкомнатных дверей должен быть проверен (осмотрен) покупателем при его покупке и до установки (до врезки петель и замков).

     5.3. При обнаружении дефектов производственного характера составляется акт и фото дефектов, которые направляются организации, осуществляющей продажу.

     5.4. Монтаж межкомнатных дверей должен производить квалифицированный специалист.

     5.5. Сохраняйте фабричную упаковку как можно дольше до момента установки.

     5.6. Монтаж межкомнатных дверей должен осуществляться в полностью отделанных помещениях, т.е. с окрашенными стенами, наклеенными обоями и уложенными полами.

     5.7. Если дверь устанавливается в строящемся или ремонтируемом помещении, убедитесь, что все материалы хорошо просохли, и в помещении установилась нормальная (отвечающая требованиям эксплуатации) влажность и температура.

     5.8. Запрещается устанавливать межкомнатные двери вблизи нагревательных или отопительных приборов.

     5.9. При монтаже погонажных изделий ( коробочного бруса) для обеспечения равномерного зазора между коробочным брусом и полотном, исключения зазоров между коробочным брусом и доборным элементом устанавливать дополнительный крепеж (саморезы под заглушки).

     5.10. Дверные полотна с витражными стеклами и стеклами Triplex 8мм рекомендуется устанавливать на 3 петли: 2 петли - сверху, 1 петля - снизу.

     5.11. Типоразмер межкомнатных дверных полотен шириной 400 мм и 550 мм не является стандартным по ГОСТу. Для данного типоразмера необходимо выбирать узкую серию замков и защелок.

          6. Требования к эксплуатации межкомнатных дверей.

ВНИМАНИЕ! Сохранность межкомнатных дверей и срок их службы зависит не только от качества материала, но и от правильного ухода за дверями при их эксплуатации.

     6.1. Межкомнатные двери, изготовленные в соответствии с ТО 02.00.0000.0000.001, относятся к изделиям нормальной влагостойкости и предназначены для эксплуатации внутри помещений, не подверженных перепадам температур, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре воздуха не ниже +15°С и не выше +35°С с относительной влажностью от 30%%до 60%. Существенные отклонения от указанных режимов приводят к значительному ухудшению потребительских качеств и повреждению межкомнатных дверей.

     6.2. При установке межкомнатных дверей в ванной комнате необходимо соблюдать и поддерживать эксплуатационный режим влажности, обеспечивая нормальную вентиляцию и полное проветривание ванной комнаты после её использования по назначению.

     6.3. Не допускается оставлять двери под прямыми солнечными лучами, это может вызвать неравномерное выцветание тонировки натуральной древесины.

     6.4. В процессе эксплуатации возможно изменение оттенка лакокрасочного покрытия межкомнатных дверей под воздействием повседневного ультрафиолетового излучения.

     6.5. Избегайте грубого механического воздействия на дверь, т.к. на ней могут появиться сколы, задиры, потертости, зазоры в соединениях деталей и как следствие ухудшение внешнего вида.

     6.6. Не допускается контакт межкомнатных дверей с поверхностями или воздухом, температура которых превышает 65°С, что может привести к оплавлению, деформации и отслоению покрытия межкомнатных дверей.         6.7. Не допускается эксплуатация межкомнатных дверей ближе одного метра от отопительных приборов и других источников тепла.

     6.8. В случае загрязнения дверь можно протереть специальной чистящей салфеткой и средствами для ухода за мебелью из натуральной древесины или увлажненной водой, а затем отжатой досуха, фланелевой салфеткой. Для ухода за межкомнатными дверями используйте только качественные, специально предназначенные для этих целей чистящие и полирующие средства в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей о способе и области (поверхности, материалы) их применения. Рекомендуется очищать любую часть межкомнатной двери как можно скорее после ее загрязнения во избежание появления стойких пятен и повреждения межкомнатных дверей.

     6.9. Не допускается воздействие влаги, а также попадание воды в зазоры между деталями, это может привести к повышению влажности древесины и, как следствие, к короблению, деформации деталей межкомнатного дверного полотна.

     6.10. Не допускается применять для очистки дверей растворители и пятновыводители, а также абразивные чистящие средства.

     6.11. Не допускается попадание на межкомнатную дверь растворителей (спирта, бензина, ацетона, кислот, щелочей, одеколона и т.д.).

     6.12. При эксплуатации межкомнатных дверей со светопрозрачными вставками не допускается механическое воздействие.

          7. Срок службы межкомнатных дверей.

     7.1. Срок службы межкомнатных дверей зависит от условий эксплуатации изделия.

При соблюдении и выполнении всех рекомендаций по установке и обслуживанию дверных изделий их срок службы не ограничен. 

           8. Гарантийные обязательства

     Добросовестные производители, как правило, дают на свои изделия гарантию не менее 1 года. 

     Много это или мало?

     Качественная межкомнатная дверь имеет сложную конструкцию. Основа таких дверей - древесина, правила обработки которой, нужно знать и выполнять, нарушения чреваты.

     Наспех изготовленная дверь проявит себя уже в первые месяцы эксплуатации. В итоге, искривление поверхностей дверного полотна, расслоение облицовочного материала, растрескивания и т.п. Напротив, изготовленные с соблюдением правил технологического процесса, дверные блоки даже при длительной эксплуатации, сохраняют свой первоначальный вид, цвет и форму. Зачастую, достаточно одного прикосновения, чтобы оценить качество двери.

     Не стоит всерьез относиться к увеличенным срокам гарантийных обязательств. Если дверь успешно преодолела первый год эксплуатации, то при бережном отношении она прослужит еще долгие годы.

            1. Производитель оставляет за собой право отказаться от бесплатного гарантийного ремонта в случае нарушения инструкции по эксплуатации межкомнатных дверей, а также в случаях, указанных в пунктах 4,5,6 .

            2. Межкомнатные двери снимаются с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

• если изделие имеет следы постороннего вмешательства, попытки ремонта конечным покупателем;

• если обнаружены несанкционированные изменения конструкции изделия;

• если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.

            3. Гарантия не распространяется на следующие дефекты:

• вызванные механическим воздействием;

• вызванные попаданием на поверхность изделия едких веществ и жидкостей;

• вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;

• возникшие в результате неквалифицированного монтажа;

• возникшие в результате нарушения правил транспортировки;

• возникшие в результате нарушения правил хранения, эксплуатации и ухода.

           4. При обнаружении дефектов производственного характера необходимо обратиться к Продавцу.

Возврат изделия осуществляется в упаковке, обеспечивающей сохранность дверного полотна. Без упаковки прием возвратных межкомнатных дверей не производится.